什么是技术服务商 (Tech Provider)？
在 WhatsApp Business 生态中，技术服务商 (Tech Provider) 与业务解决方案提供商 (BSP / Solution Partner) 拥有同样的 Cloud API 访问能力，但计费关系与商业角色不同。
业务解决方案提供商 (BSP)
- 提供嵌入式注册 (Embedded Signup)
- 可向客户授信、转售 WhatsApp 用量
- 可在对话费上加价
- 名额受限，需 Meta 邀请
技术服务商 (Tech Provider)
- 同样可调用 Cloud API 收发消息
- 客户由 Meta 直接计费（或与 BSP 联合方案）
- 不可对客户授信、不可加价
- 通过 Meta for Developers 开发者平台自助接入
技术服务商的两条商业路径
独立技术服务商
由你独立构建并对外提供能力，Meta 直接向你的客户收取 API 费用，你只就增值服务向客户收费。
BSP + 技术服务商联合方案
与 BSP 合作，由 BSP 向 Meta 结算并向你的客户提供信用额度；你与 BSP / 终端客户之间的计费按方案约定。
接入要求 · 一眼速览
三项硬性要求。按顺序完成即可成为合规的技术服务商。
-
1
完成公司验证 (Business Verification)
在 Meta Business Suite 中通过营业执照、网站或网域验证确认公司身份。
-
2
至少拥有一个含高级权限的 Meta 应用
该应用需通过应用审核 (App Review)，获得
whatsapp_business_messaging与whatsapp_business_management两项高级权限 (Advanced Permission)。 -
3
完成访问权限验证 (Access Verification)
由管理员 (admin) 用户在开发者后台提交业务用途说明，证明你的账号确为技术服务商。
公司验证等待期间，你可以并行准备应用审核所需的两段录屏，缩短整体接入时间。
第 1 步：创建业务资产组合 (Business Portfolio)
如果已有业务资产组合，可直接跳过本步。
- 用你的 Facebook 账号登录 business.facebook.com，检查是否已有业务资产组合。
- 如果没有：点击 Create account → Create a business portfolio（创建业务资产组合）。
- 填写业务资产组合名称、您的姓名、公司邮箱（建议使用与公司网站同网域的邮箱）。
- 提交后到邮箱中确认公司邮箱。
第 2 步：注册 Meta 开发者 (Meta Developer)
注册 Meta 开发者是创建 Meta 应用的前置条件。
- 先检查是否已有账号：访问 developers.facebook.com/apps/。
- 如未注册：访问 developers.facebook.com/async/registration，点击 Next 同意平台条款。
- 使用与 Facebook 账号绑定的手机号（SMS 一次性验证码）与邮箱完成验证。
- 选择你的职业（Occupation）。
第 3 步：创建 Meta 应用 (Meta App)
即使你已有别的应用，仍建议为技术服务商接入单独创建一个新应用。
3.1 创建应用并完成基本信息
- 打开 developers.facebook.com/apps/，点击 Create App（创建应用）。
- 应用名称 (App Name) 填写应用名；应用联系邮箱 (App Contact Email) 使用公司邮箱。
- 用例 (Use case) 选择 Other（其他），应用类型 (App Type) 选择 Business（商业）。
- 关联到之前创建的业务资产组合，输入 Facebook 密码完成校验。
- 在 App settings → Basic（应用设置 → 基本）中补全 1024×1024 应用图标、隐私政策网址、类别、平台。
3.2 添加 WhatsApp 产品
- 回到应用面板 (App Dashboard)，下滑到 Add products to your app（为应用添加产品）。
- 找到 WhatsApp 卡片，点击 Set up（设置）。
- 按提示完成流程直到出现 Quickstart（快速入门）面板。
3.3 标明你的合作模式
- 在 Quickstart 面板中找到 Become a Tech Provider（成为技术服务商）区域，点击 Start onboarding（开始接入）。
- 在弹窗中选择 Independent Tech Provider（独立技术服务商）或 Working with a Solution Partner（与 BSP 合作）。
- 如果选择与 BSP 合作，需另行创建合作伙伴方案 (partner solution)，参考 多合作伙伴方案文档。
第 4 步：申请公司验证 (Business Verification)
若 Verify your business（验证您的公司）行已显示绿色对勾，可跳过本步。
- 在 Quickstart → 接入面板，点击 Start verification（开始验证）。
- 按提示提交营业执照、地址、联系方式等信息。
- 可在 Meta Business Suite → 公司信息 查看审核状态。
公司验证最佳实践
主体信息严格一致
提交的公司名、地址必须与营业执照完全一致，不要简写或翻译。
官网启用 HTTPS
公司官网必须可访问且支持 HTTPS；建议使用同网域邮箱（如 info@business.com）作为联系邮箱。
准备齐备的证明材料
提前准备 Meta 公布的认可商业文件 (approved business documents) 列表中的文件，避免来回补件。
网域 / 电话 / 短信备选验证
若邮箱网域与公司官网网域不一致，可改用网域验证或电话 / 短信 / WhatsApp 消息验证；如选电话类，务必让该电话也出现在官网或证明材料上。
审核时长
最短 10 分钟，最长 14 个工作日。等待期间，请并行准备应用审核的两段视频。
第 5 步：提交应用审核 (App Review，含两段录屏)
为 whatsapp_business_messaging 与 whatsapp_business_management 申请高级权限 (Advanced Permission)，需各自提交一段视频证明。
准备：创建测试用 WhatsApp Business 业务账户 (WABA)
- 打开 developers.facebook.com/apps，进入你的应用。
- 右侧导航 → WhatsApp → Quickstart，点击 Start using the API（开始使用 API）。
- 点击 Generate Access Token（生成访问令牌），选择 Test WhatsApp Business Account（测试用 WhatsApp Business 业务账户）→ Continue → Save，妥善保存访问令牌。
- 在 Send and Receive messages（发送和接收消息）中，记下 电话号码 ID 与 WhatsApp Business 业务账户 ID；在 To（收件人）中通过 Manage Phone Number list（管理电话号码列表）添加你自己的 WhatsApp 号。
- 点击 Send Message（发送消息），在自己的 WhatsApp 上确认能收到测试消息。
视频 1：whatsapp_business_messaging
录屏需展示「使用 API 向真实 WhatsApp 号成功发出消息」。如果你与 BSP 合作，可由 BSP 提供其 Cloud API 集成的录屏，或由你自行用上一步的访问令牌 + 测试号录制。
- 屏幕展示发送请求（cURL / Postman 的 "Run in Postman" / 自有解决方案均可）。
- 同步录制 WhatsApp 网页版或手机端，证明真实接收到该消息。
视频 2：whatsapp_business_management
录屏需展示「创建一条消息模板」。最简单的方法是在 WhatsApp 管理工具中操作创建模板的过程。
- 参考 如何通过 WhatsApp 管理工具创建消息模板。
- 或调用 Graph API 创建消息模板，并把过程录下来。
提交应用审核
- 在应用中进入 App Review → Requests（应用审核 → 请求），点击 Create new request（创建新请求）。
- 勾选
whatsapp_business_management与whatsapp_business_messaging。 - 仅勾选这两项权限时，App Verification Details（应用验证详情）对话框无需提供测试说明。
- 上传两段视频并提交。
如果公司验证尚未通过，等通过后再提交应用审核；同时再次核对视频中的信息（账号、网域、品牌）与公司资料一致。
第 6 步：完成访问权限验证 (Access Verification)
这一步用于证明你是合规的技术服务商。如未完成，高级权限会被撤销。
- 在 Quickstart → 接入面板，找到 Complete access verification（完成访问权限验证）行，点击 Start verification。
- 必须先完成公司验证才能开始本步。
- 在表单中描述你的业务类型（代理机构 Agency / 自由职业者 Freelancer / 咨询公司 Consultancy / SaaS 平台 / 其他）以及如何使用 Meta 平台数据 (Platform Data)。
- 由管理员用户提交。完成公司验证 + 应用审核 + 访问权限验证三项后，技术服务商接入正式完成。
三项全部通过后，你已经是合规的 Meta WhatsApp 技术服务商，可以开始接入客户、调用 Cloud API 收发消息了。
支持渠道
遇到问题时，按以下顺序逐级求助。
常见问题
中国技术服务商在接入过程中最常踩的坑。
技术服务商 (Tech Provider) 与 BSP 的核心区别是什么？
中国大陆企业可以直接申请技术服务商吗？
为什么强烈建议为接入单独创建一个新应用？
创建应用时看不到 WhatsApp 这个用例 / 产品入口？
1. 账户类型 / 权限不满足
- 不是商业账户：WhatsApp 功能仅对业务资产组合 (Business Portfolio) 开放；个人广告账户或未升级的 Business Manager 都看不到。
- 权限不足：你在该业务资产组合里仅是员工 / 分析师等低权限角色。只有管理员，或被授予"管理 WhatsApp 账户"权限的成员，才能看到并使用该选项。
- 国家不支持：WhatsApp Business 开放平台并非全球开放；业务资产组合注册地或目标 WhatsApp Business 业务账户 (WABA) 所在地不在支持名单时，入口不会出现。
- 账户受限：业务资产组合或关联的 Facebook 公共主页若有政策违规、广告受限，Meta 会直接隐藏敏感产品入口。
- 未绑定 WhatsApp Business 业务账户：需要先到 Business Settings → Accounts → WhatsApp Accounts（业务设置 → 账户 → WhatsApp 账户）添加并验证一个 WABA 号码，整套用例才会展示。
- 未完成公司验证：未做公司验证的业务资产组合，默认隐藏所有 WhatsApp 相关的高级功能。
公司验证卡了 14 天还没结果怎么办？
两段应用审核视频有什么硬性要求？
访问权限验证与公司验证的关系？
未完成访问权限验证会怎样？
whatsapp_business_messaging 与 whatsapp_business_management 高级权限会被收回，影响线上业务。务必在系统提示的时间窗口内完成。什么时候应该升级成技术合作伙伴 (Tech Partner)？
技术服务商可以给客户开发票或收取 WhatsApp 消息费用吗？
能否使用员工个人邮箱完成公司验证？
官方文档汇总
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入门 & 角色
账号与开发者
本指南整理自 Meta Business 支持工程团队发布的 China-Tech Provider Onboarding: Pre-event Guideline（2025 年 5 月），并结合 Meta for Developers 官方公开文档持续更新。